Cambios y Garantía
Cambios
Nuestro objetivo principal es la satisfacción del cliente en un 100%, por esto, si al llegar el producto no es lo esperado puedes realizar un cambio por cualquier otro producto de la página de igual valor, si tiene un valor superior deberás asumir el excedente para poder realizar el cambio.
Los cambios se realizarán máximo hasta los 20 días hábiles después de recibido el producto, no cubre el mal trato o uso del producto, roces con superficies u otros objetos.
Debes enviar la solicitud de cambio por referencia sobre el mismo correo o mensaje de whatsapp, que te llegó la orden de compra, todo esto para conservar un orden y tener el historial de tu pedido.
Sobre el correo o mensaje de whatsapp te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución del producto y continuar con el proceso de cambio.
El cliente asume los costos de envío.
Garantía
Nuestro objetivo es que quedes 100% satisfecho/a con tu compra, por esta razón si se presenta algún inconveniente con tu producto (defecto de fábrica, no por mal uso o lavado) puedes solicitar cambio por garantía, la cual es vigente por 90 días (3 meses) el mismo estará sujeto a las condiciones y tiempos manejado por había una vez.
Para pedir garantía sobre tu producto deberás enviar tu solicitud sobre el mismo correo o mensaje de whatsapp que te llegó el pedido y además deberás adjuntar las fotos que respalden tu petición, esto nos permitirá verificar el imperfecto del producto y hacer la notificación a las diseñadoras.
Sobre el correo o mensaje de whatsapp te enviaremos las instrucciones para realizar el cambio del producto.
Había una vez asume los costos de envío.
​
​
Metodos de Pago
-Credito / Tarjeta débito
- PayU
- Pagos fuera de línea